Lección 1: Dar antes de tomar
La primera de las 10 lecciones empresariales trata sobre todo de la creación de redes, pero también de la colaboración. He asistido a muchas reuniones de networking y he mantenido conversaciones de colaboración. He hablado con mucha gente. La mayoría, si no la mayoría, primero toma antes de dar algo a cambio. Esos “tomadores” primero quieren saber qué pueden obtener o tomar de ti. Si se lo permites, te devolverán algo más tarde. Pero a veces ni siquiera lo devuelven. Pero después o nunca, nunca fue sostenible. Por lo tanto, mi lección es dar primero antes de tomar: pedir con sencillez:
¿Qué puedo hacer por usted?
Esos “tomadores” están locos de miedo. Si no lo hubieran esperado. Si todo el mundo hace eso, acabarás teniendo lo que querías en un principio. Hilgeman
Lección 2: Haz lo que no puedas dejar, pero no dejes lo que puedas hacer
El número 2 de las 10 lecciones empresariales trata de la pasión, el impulso y la perseverancia. Como empresario, uno se ve realmente arrojado a lo más profundo. No puedes esconderte detrás de tu función, o de tu colega o de excusas como: “este no es mi distrito”. Te enfrentas irremediablemente a ti mismo en todas tus fortalezas y debilidades. Confrontación. Eso es seguro. Por lo tanto, la lección que aprendí es que hay que ser uno mismo. De todos modos, esconderse no sirve de nada, así que haz lo que realmente te apetezca. Lo que te apasiona y sin lo que no puedes pasar ni un día. Entonces también se vuelve mucho más divertido. Aunque no ganes lo suficiente para el bocadillo. Por supuesto, siempre quedarán algunos trabajos podridos. Durante años los pospuse, pero eso no los hizo más divertidos. ¿Qué puede hacer hoy? ¡HAZLO!
Lección 3: Primero bien y luego rápido y mucho
Esta tercera lección de las 10 lecciones empresariales trata sobre la construcción de una base. Sobre la planificación y la organización. Una amarga necesidad si se quiere hacer un verdadero negocio. Porque si cometes un error tras otro, te quemarás. Bajo la apariencia: la masa es dinero, pero sin una buena base -léase procesos probados- se convierte en un montón de escombros. En otras palabras, un lío. Esta lección es en realidad muy sencilla. Asegúrate de que lo que quieres emprender, es bueno y lo es. Pruébalo en pequeños círculos o en pequeñas ediciones. Si eso funciona bien, puedes empezar a pensar en algo más grande y probar de nuevo. Prueba, prueba, prueba. Sólo entonces viene el resto.
Lección 4: Pensar desde el filtro del otro, para empezar el del cliente
Esta sabia lección de éxito empresarial es persistente y difícil de dominar. Pero voy a hacer un intento. Se trata de la orientación al mercado, de pensar desde la perspectiva del cliente y de cómo funciona el estilo de pensamiento de un vendedor. Se trata principalmente del filtro. No me refiero al filtro del café, sino al de todos. Así que también para usted y su cliente. Puedes ver el filtro como un par de gafas que te pones. No te lo tomes al pie de la letra, sino con el que miras el mundo que te rodea cada día. Estas gafas son la suma de tu educación, tus normas y valores, tus rasgos de carácter, tus estilos de pensamiento, etc. En realidad todo lo que has experimentado hasta ahora. Como tú ves el mundo a tu manera única, el cliente lo hace a su manera única. Así que para vender algo a tu cliente, tienes que saber en qué consisten sus gafas únicas. Sólo entonces sabrás si puedes conectar con sus necesidades y cómo hacerlo. ¿Cómo se hace eso? En realidad, es muy sencillo. Haciendo preguntas, se descubre de qué están hechas sus gafas. Un detalle importante aquí es hacer preguntas abiertas. Siempre empiezan con el cómo, el qué, el quién, el dónde y el cuándo. Otro consejo: si te interesa mucho, va automáticamente.
Lección 5: Escuchar primero antes de hablar
Esta quinta experiencia de las 10 lecciones empresariales tiene que ver con la orientación social y, por supuesto, con la comunicación, así que de nuevo con el filtro. El filtro de su cliente; ¿qué estilo de pensamiento tiene realmente? Lo que le mantiene más ocupado en ese momento. Por supuesto que estás lleno de ti mismo y de tu empresa. Tienes oro en tus manos. Pero 10 a 1 a que el cliente no está ocupado con eso en ese momento. Está con otra cosa en la cabeza. Algo que no hace de inmediato abiertamente y honestamente en la mesa lanza. Sobre todo si tiene la sensación de que le quieres vender algo, mira al gato desde el árbol. Así que primero tienes que tranquilizarle y ganarte su confianza. Eso empieza por hacer preguntas. Exactamente: preguntas abiertas. Si todavía sientes el impulso de hablar, muérdete la lengua y dobla los dedos de los pies. Otro consejo: escucha con los ojos. Así que fíjate bien en lo que no se dice.